Peru21.pe

Los usuarios que se suscribieron a otro operador no pueden hacer llamadas de larga distancia.

Entre

octubre y diciembre de 2007 se abrió la posibilidad de que los usuarios de telefonía fija pudieran elegir, de manera gratuita, a la empresa que les brindará el servicio de larga distancia nacional e internacional. Telefónica del Perú ya no es el único operador para realizar ese tipo de llamadas, pues se integraron a la oferta otras 16 compañías de telecomunicaciones.

No existen, por el momento, cifras oficiales del número de clientes que optaron por preseleccionar gratis a la empresa de su preferencia (la membresía sigue abierta, ahora, previo pago de S/.4). Pero lo que sí se sabe es que los usuarios que firmaron con una compañía diferente a Telefónica han tenido dificultades para comunicarse usando los códigos 0 y 00.

Se sabe que el operador dominante ha puesto trabas para activar la preselección elegida de manera libre por la mayoría de los usuarios. Hasta el momento hay unos diez procesos sancionadores en marcha planteados por las operadoras, y que involucran una serie de incumplimientos al Sistema de Preselección del Servicio Portador de Larga Distancia. La denuncia explica que Telefónica no ha brindado a sus usuarios la información para tomar una decisión adecuada sobre la preselección, tampoco ha programado sus centrales para la activación a una nueva empresa, ni ha facturado llamadas a pesar de que el abonado está presuscrito a otro operador, entre otras faltas.

Osiptel inició un proceso sancionador y se espera que en los próximos días se dispongan las multas correspondientes.

Perú.21

se comunicó con Telefónica para recoger su versión, pero representantes de la firma dijeron que no harán comentarios.